Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere espresso e sono gratuite.

I pacchi destinati ai paesi appartenenti all'Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all'Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

RESI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce. Il cliente avrà diritto al rimborso dell'importo pagato, a meno delle spese di spedizione.

ISTRUZIONI PER IL RESO

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail all’indirizzo info@jbornbrand.com , contenente info dell’ordine, motivazione del reso e gli articoli da restituire indicando il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura JBORNBRAND.COM invierà una conferma via e-mail,contenente le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
  2. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da JBORNBRAND.COM sarà GRATUITA.
    Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
  3. È possibile 1 sola spedizione di reso gratuita, la successiva sarà a carico del cliente.
  4. La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.
  5. Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio misura :
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura e colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
Store Credit:
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.
Lo Store Credit:

  • può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
  • non può essere cumulato con altri Store Credit
  • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini JBORNBRAND.COM e i capi saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.